走出国门的不但仅是凌宇罐车 还贴心的办事 www.6300.net 2018-08-25中国工程机械信息网
东南亚是中国“一带一路”倡议的重点合作地域,也是中集凌宇产物在海外的焦点市场,最近几年来,公司在东南亚市场的据有率稳步晋升,“CIMC LINYU”在很多国度和地域已成为品牌产物。
凌宇罐车
出口只是我们“罐通全国”的第一步,年夜量产物走出国门以后,售后办事就显得尤其主要。海外市场的售后工作比拟国内具有本钱高、沟通难、周期长等特点。中集凌宇在成立海外发卖收集的同时,也在积极成立办事网点,培育本地代办署理商的办事能力。
中集凌宇睁开了针对东南亚市场的售后办事访问勾当
七八月份,中集凌宇睁开了针对东南亚市场的售后办事访问勾当,凌宇售后办事人员对重点市场、重点客户进行了全笼盖访问,连系各地的现场环境和施工情况,向司机具体讲授了产物利用的留意事项、故障预防和排查、装备调养常识等,让客户体味到凌宇的专业与贴心的办事。
凌宇售后办事人员办事客户
固然,海外市场那末年夜,仅靠凌宇的办事人员必定是没法知足所有客户的需求,是以,办事“本地化”是本年凌宇海外市场部的一项主要工作,我们的手艺办事人员在访问终端用户的同时,也为本地代办署理商的办事人员进行办事技术培训。
凌宇售后办事人员为客户检验装备
培训连系图纸、产物什物,从机械机构到工作道理,从施工操作到调养维修逐一进行讲江南体育授和演示,并进行一对一教导,直到每一个学员都能理解透辟。经由过程具体的理论培训和实践操作,学员们很快能判定出车辆的故障成因,并初步把握了维修技术。此次培训的结果获得了代办署理商的高度承认。
经由过程此次售后的回访和代办署理商办事技术的培训,提高了海外客户对中集凌宇的满足度,加深了海外客户对凌宇品牌的认同感和对中国制造的承认。
凌宇罐车
此后,凌宇将继续培育东南亚列国代办署理商的办事团队,提高海外售后办事的程度,让海外用户购车无忧、用车无忧。继续经由过程优良的产物和贴心的办事,打造凌宇产物在海外市场的竞争优势,建立起凌宇品牌在国际市场的杰出形象,从而稳步晋升海外市场据有率。
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